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Informações sobre o procedimento:
Para que nosso time de qualidade possa seguir com a análise de seu produto, pedimos que você selecione o tipo de produto que apresentou defeito.
Em qual categoria meu produto se enquadra?Veja as orientações abaixo
Orientações Troca
Para dar início ao processo de análise do seu produto, por favor, solicitamos que nos envie algumas imagens do produto e imagem do comprovante fiscal da compra (Nota Fiscal ou Cupom Fiscal), elas devem estar nítidas.
Precisaremos das seguintes imagens:
* foto do cupom fiscal;
* 4 imagens do produto, considerando frente, trás e as duas laterais do produto;
* foto expondo detalhadamente o defeito.